Bouwen en Bouwmaterialen A (assortiment & klanten)

‹ Alle opleidingen
Een basis vakopleiding voor verkoop met vakmanschap in de bouwmaterialenhandel.

Het verkopen van bouwmaterialen vraagt om vakkennis, communicatieve vaardigheden en een klantgerichte, commerciŽle instelling. Als (nieuwe) kracht in magazijn of verkoopafdeling heb je behoefte aan basiskennis van het bouwproces. Je wilt klanten kunnen begeleiden bij hun productkeuze. Je wilt ze kunnen adviseren bij toepassing en verwerking van de door jou geleverde producten. Bouwen en Bouwmaterialen A is een Blended Learning opleiding en legt, met behulp van een digitale leerplein en bijeenkomsten, het fundament voor verkoop met vakmanschap in de bouwmaterialenhandel.

Inhoud

  • Het bouwproces: de fasen, de rol van de partijen en de regels
  • Bouwmethoden en gebouwtypen
  • Functies van gebouwen en hun primaire bouwdelen
    - funderingen en vloeren
    - binnenwanden
    - buitenwanden
    - daken
  • Afbouw en afwerking
  • Systemen, producten en bouwmaterialen per bouwdeel
  • Inspelen op de behoefte van de klant

Bestemd voor

Startende commerciŽle medewerkers aan de balie en in de binnendienst.

Voorkennis

Je beschikt over basiskennis van bouwmaterialen door het volgen van de opleiding Basiskennis Bouwmaterialen (E-learning) en/of bouwdeelcursussen.

Resultaat

Na afloop van Bouwen en Bouwmaterialen A kun je:

  • met klanten in gesprek gaan over de bouwactiviteiten die zij uitvoeren en vragen stellen over hun behoefte aan bouwmaterialen;

  • de meest voorkomende materialen benoemen en de toepassing ervan omschrijven;

  • op basisniveau een verband leggen tussen de eisen die aan een bouwdeel worden gesteld en de bouwmaterialen uit het assortiment van jouw bedrijf;

  • materialen en systemen binnen de verschillende productgroepen van het assortiment met elkaar in verband brengen en bijverkoop toepassen;

  • verkoopkansen signaleren en benutten;

  • omgaan met (haal)klanten in de bouwmaterialenhandel;

  • klanten doorverwijzen naar collega-productspecialisten bij complexe vragen.