Bouwdeelcursus Tegels op Wanden & Vloeren

‹ Alle opleidingen
Een basiscursus rondom producten, hun toepassing en verwerking, voorbewerking en tegelwerk van wanden en vloer

Het werken in de bouwmaterialenhandel vraagt om continu opfrissen van kennis om de klant optimaal te kunnen bedienen. In deze cursus maakt u op een praktische manier kennis met de belangrijkste aspecten van tegels op wanden en vloeren.

Inhoud

Na een korte introductie, gaat u aan de hand van opdrachten zelf aan de slag met:
  • Voorbewerking/reparatie van vloeren en wanden
  • Opstellen van een tegelplan
  • Tegels lijmen, voegen en kitten

U gaat dus echt aan het werk met het materiaal. Tijdens het uitvoeren van de opdrachten heeft u de beschikking over praktische handleidingen en overzichten. (ook handig in uw dagelijkse werk!)
Elke opdracht wordt nabesproken. Waarom en wanneer kiest u voor dit product met deze toepassing en verwerking? Waar moet u goed op letten? Welke adviezen kunt u aan de klant geven? Wat heeft een klant allemaal nodig en wat kunt u dus nog meer verkopen?
De dag wordt afgerond met een samenvatting van de stof met behulp van tekeningen, referentiedetails en klantvragen. U ontvangt na enige tijd een certificaat voor deelname aan de cursus.

Bestemd voor

De cursus is vooral geschikt voor de baliemedewerker, de binnendienstmedewerker en de showroomverkoper die in zijn werk te maken heeft met tegels en toebehoren en gemotiveerd en geďnteresseerd is in het goed willen helpen van klanten.

Resultaat

Na afloop van deze praktijkgerichte cursus kunt u een klant begeleiden bij productselectie, met name:
  • de juiste vragen stellen aan een klant om aan complete en relevante informatie te komen;
  • de eisen waaraan tegelwerk moet voldoen benoemen
  • de meest relevante producten voor tegelwerk herkennen;
  • de meest voorkomende tegelwerkfouten herkennen en benoemen;
  • een compleet orderpakket samenstellen;
  • omgaan met productdocumentatie (foto's, tekeningen, technische specificaties en verwerkingsvoorschriften, veiligheidsvoorschriften);
  • aandachtpunten voor verpakking, ordercontrole, opslag en transport benoemen;
  • de grenzen van uw kennis en bevoegdheden aangeven, en doorverwijzen naar een specialist.